Borne de commande pour restaurant

La borne de commande s'impose progressivement dans les restaurants, fast-foods et concepts de restauration rapide. Bien plus qu'un simple écran tactile, elle devient un véritable point de vente autonome : le client compose sa commande, choisit ses options, paie, et la commande peut ensuite être envoyée directement en cuisine.

Pourquoi installer une borne de commande ?

Une borne de commande restaurant donne de l'autonomie au client. Il prend le temps de consulter la carte, de comparer les produits et de composer son repas sans pression, contrairement au comptoir où la file d'attente peut inciter à aller vite.

Pendant les périodes chargées, la borne absorbe une partie du flux de commandes. Elle évite que tous les clients se concentrent sur un seul point de vente au comptoir. Ajouter une ou plusieurs bornes revient à multiplier les points de commande sans recruter de personnel supplémentaire.

Une commande en quelques étapes

Le parcours client sur une borne tactile restaurant reste simple :

• Choix du mode : sur place ou à emporter

• Sélection des produits ou menus

• Personnalisation : sauces, tailles, suppléments, options

• Récapitulatif de la commande

• Paiement

La borne iCaisse est entièrement personnalisable. L'affichage des catégories, des produits, des photos et des options s'adapte à la carte réelle du restaurant, sans parcours générique imposé.

Le paiement directement sur la borne

La borne de commande avec paiement intègre un TPE qui accepte la carte bancaire, le sans contact et la carte titre-restaurant. Le client règle sa commande sans repasser par une caisse.

Pour les paiements en espèces, le client peut commander sur la borne, puis se présenter au comptoir pour régler. Le parcours reste fluide, quel que soit le moyen de paiement choisi.

Sur les transactions réalisées via la borne, iCaisse prélève 0 % de commission.

La commande arrive en cuisine

Une fois la commande réglée, elle peut être transmise directement en production, vers une imprimante ou un écran cuisine. La continuité entre la borne, le paiement et la cuisine évite toute ressaisie manuelle.

Une commande payée sur la borne peut être envoyée directement en cuisine. L'équipe en production reçoit l'information au moment même où le client valide son paiement.

Gérez tout depuis iCaisse

Le restaurateur gère son catalogue depuis le tableau de bord iCaisse. Une modification de produit, de prix, de photo ou d'affichage se répercute automatiquement sur la borne, la caisse enregistreuse tactile et le Click & Collect.

Le catalogue de la borne est géré depuis le tableau de bord iCaisse. Un seul catalogue à mettre à jour, plusieurs canaux de commande synchronisés : borne, caisse et vente en ligne.

Une borne adaptée à votre restaurant

La borne de commande iCaisse fonctionne sous Android avec un écran de 22 pouces. Élégante et peu encombrante, elle s'installe sur pied, en fixation murale ou directement sur un comptoir, selon l'espace disponible.

Cette borne fast-food convient à de nombreux concepts : pizzerias, salad bars, bubble tea, sandwicheries et enseignes de casual food. Elle s'adapte aussi bien à un restaurant avec service à table qu'à un point de vente 100 % self-service.

Combien coûte une borne ?

Le matériel est proposé à partir de 1 799 € HT. La licence démarre à 85 € HT par mois et par borne, avec un tarif dégressif à partir de trois bornes installées.

Ce modèle permet d'équiper progressivement un restaurant, en ajoutant des bornes au fur et à mesure des besoins.

La borne de commande iCaisse

La caisse et borne de commande iCaisse forment un système cohérent : borne, paiement, cuisine, Click & Collect, catalogue centralisé et programme de fidélité fonctionnent ensemble.

Le programme de fidélité permet de reconnaître les clients réguliers et d'envoyer des communications par notification push, e-mail ou SMS, directement liées aux commandes passées sur la borne ou les autres canaux.

FAQ

Comment fonctionne une borne de commande ?

Le client choisit son mode de commande, sélectionne ses produits, personnalise ses options puis règle directement sur l'écran tactile.

Quel prix pour une borne de commande restaurant ?

Le matériel démarre à 1 799 € HT, avec une licence à partir de 85 € HT par mois et par borne, tarif dégressif à partir de trois bornes.

Quel restaurant peut installer une borne ?

Fast-foods, pizzerias, salad bars, bubble tea, sandwicheries et concepts casual food peuvent installer une borne de commande.

Peut-on connecter une borne à une caisse ?

Oui, la borne fonctionne avec la caisse iCaisse et partage le même catalogue produits.

Peut-on envoyer les commandes directement en cuisine ?

Oui, une commande payée sur la borne peut être envoyée vers une imprimante ou un écran cuisine.