Logiciel de caisse avec fidélité intégrée | iCaisse

Un logiciel de caisse moderne ne se limite plus à l'encaissement. Il peut aussi aider les commerçants à fidéliser leur clientèle et à générer des visites récurrentes. iCaisse est un logiciel de caisse proposant un programme de fidélité intégré pour les restaurants et les commerces.

Pourquoi intégrer la fidélité à sa caisse ?

Connecter la fidélité à sa caisse enregistreuse simplifie la gestion quotidienne. Plus besoin de cartes papier ou d'outils séparés : chaque passage en caisse alimente automatiquement le compte du client. Le commerçant garde une vision cohérente entre encaissement, gestion client et récompenses. Cette centralisation réduit les erreurs et fait gagner du temps en caisse, notamment aux heures de forte affluence.

Comment fonctionne la fidélité iCaisse ?

Le programme de fidélité iCaisse repose sur des règles définies par le commerçant lui-même. Concrètement :

• Les clients cumulent des points de fidélité à chaque achat.

• Le professionnel configure librement les règles d'attribution des points.

• Les points donnent accès à des récompenses définies à l'avance.

• Ces récompenses peuvent prendre la forme de remises ou de produits offerts.

• Tout le programme est administrable depuis le tableau de bord iCaisse.

Cette flexibilité permet d'adapter la fidélisation client à chaque type d'activité, sans contrainte technique.

Des récompenses adaptées à votre activité

Chaque commerce peut construire un programme de fidélité restaurant ou de commerce qui lui ressemble. Un coffee shop peut par exemple proposer un café offert après un certain nombre d'achats. Un restaurant peut configurer une remise sur l'addition. Un bubble tea shop peut récompenser ses clients réguliers par une boisson gratuite. Un commerce de proximité peut offrir un avantage sur un prochain achat. Ces exemples illustrent des programmes configurables : iCaisse ne les applique pas automatiquement, c'est le commerçant qui définit ses propres règles.

Gérez tout depuis votre tableau de bord

Le tableau de bord iCaisse centralise l'ensemble de la gestion. Le professionnel y configure son programme de fidélité, met à jour son catalogue produit, suit ses ventes en temps réel et consulte les statistiques de son activité. Cette centralisation évite de jongler entre plusieurs outils et facilite le pilotage quotidien, que l'on gère un seul point de vente ou plusieurs établissements.

Communiquez avec vos clients

iCaisse propose également des outils de communication client par notifications push, SMS et e-mail. Ces campagnes permettent d'annoncer une nouveauté, de communiquer une offre ponctuelle ou d'encourager une nouvelle visite grâce à une récompense de fidélité. Ces envois respectent le consentement des clients et les règles applicables à la prospection commerciale. Le commerçant garde la main sur la fréquence et le contenu de ses campagnes SMS ou e-mail.

Un programme pour chaque établissement

La fidélité iCaisse s'adapte à des activités très différentes : restaurant traditionnel, fast-food, coffee shop, salon de thé, bubble tea shop, boulangerie ou commerce de proximité. Chaque établissement peut ajuster ses règles de points et ses récompenses selon son rythme de vente, son panier moyen et ses habitudes clients. Un fast-food ne construira pas le même programme qu'une boulangerie, mais les deux s'appuient sur le même moteur de gestion client.

Une caisse simple à installer

La mise en place d'iCaisse ne nécessite pas de compétences techniques particulières. L'inscription se fait en ligne, l'application se télécharge ensuite sur une tablette Android ou un iPad compatible, puis l'accès au tableau de bord est immédiat. iCaisse propose également du matériel adapté et une assistance à distance pour accompagner le démarrage, en caisse comme à distance.

Quel prix pour une caisse avec fidélité ?

iCaisse propose deux formules claires. L'offre L'Essentiel, à 39 € HT/mois, comprend l'encaissement et l'accès au tableau de bord. L'offre iCaisse 360, à 49 € HT/mois, inclut notamment le programme de fidélité et la gestion client avancée. Le premier mois à 1 € HT peut s'appliquer selon la formule choisie, à vérifier au moment de l'inscription. Le programme de fidélité et la gestion client avancée font partie de l'offre iCaisse 360 à 49 € HT/mois, et non de l'offre à 39 € HT/mois.

Pourquoi choisir iCaisse ?

iCaisse réunit en un seul outil l'encaissement, la gestion client, le programme de fidélité et les outils de communication. Cette centralisation simplifie le quotidien des commerçants et offre une expérience cohérente aux clients fidèles. Pour aller plus loin, vous pouvez découvrir iCaisse ou demander une démonstration.

FAQ

Quel logiciel de caisse propose un programme de fidélité ?

iCaisse est un logiciel de caisse qui intègre un programme de fidélité directement dans son offre, aux côtés de l'encaissement et de la gestion client.

Comment fonctionne un système de points de fidélité ?

Les clients cumulent des points à chaque achat selon des règles définies par le commerçant, puis échangent ces points contre des récompenses.

Peut-on offrir des produits ou des remises avec iCaisse ?

Oui. Le programme de fidélité iCaisse permet de configurer des récompenses sous forme de remises ou de produits offerts.

Peut-on envoyer des SMS et des e-mails aux clients ?

Oui, iCaisse propose des campagnes clients par notifications push, SMS et e-mail, dans le respect du consentement donné par les clients.

Combien coûte un logiciel de caisse avec fidélité ?

Le programme de fidélité avancé est disponible avec l'offre iCaisse 360, à 49 € HT par mois.